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                        先審后播的后彈幕時代,平臺還可以怎樣監管彈幕內容?

                        因此各大彈幕視頻網站都在采用“關鍵詞過濾+人工審核”的方式來監管彈幕內容。各大視頻網站都有自己的屏蔽詞庫,比如愛奇藝就有自建的監測工具”愛奇藝大腦“,根據彈幕的關鍵詞進行屏蔽。
                        發布時間:2019-03-12 18:18        來源:鳳凰網        作者:

                        自從彈幕視頻網站Acfun和Bilibili的興起之后,國內很多視頻平臺甚至直播平臺紛紛加入了實時彈幕功能,現在對于經常在網上看視頻的朋友而言,在視頻中看到彈幕,或自己看視頻時發點心情彈幕,已經是習以為常的事,甚至有些人專門喜歡看視頻中吐槽的彈幕,還會通過實時發布的彈幕與別人相互交流,因此說視頻中的彈幕,其實已經成了視頻內容的一種重要組成部分。

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                        盡管優質的彈幕將屏幕前的觀眾聚集在了一起,但是很多無意義甚至惡俗的彈幕內容也極大地破壞了用戶體驗。短時間內瘋狂涌入的彈幕可以表一個視頻的熱門程度,但同樣也給屏幕前的觀眾帶來了困擾。因此各大彈幕視頻網站都在采用“關鍵詞過濾+人工審核”的方式來監管彈幕內容。各大視頻網站都有自己的屏蔽詞庫,比如愛奇藝就有自建的監測工具”愛奇藝大腦“,根據彈幕的關鍵詞進行屏蔽。

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                        “請喊我飛果”直播女乘客時,直播間評論充滿污言穢語

                        2018年8月,《北京青年報》在《順風車司機直播女乘客牟利》一文中寫到,” 有順風車司機邊接單邊在虎牙平臺上直播,且專選女性乘客。整個直播過程中,女乘客并不知道自己正在被看客‘圍觀’,也不知道直播間滿屏都是污穢不堪的留言。“此后,彈幕文化下,低俗的彈幕內容對于網絡環境的負面影響日益引起重視。

                        近日,中國網絡視聽節目服務協會發布《網絡短視頻平臺管理規范》和《網絡短視頻內容審核標準細則》,再次重申彈幕進行”先審后播“的重要性,但這對于視頻和直播平臺來說,無疑是一個巨大考驗。據小葫蘆直播平臺統計,2018年全年全平臺直播彈幕條數就達到了452億條。而截止到今天(3月7日)下午三點,虎牙和斗魚兩個平臺的彈幕條數已經分別達到了1430萬條和1015萬條。

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                        這樣龐大的彈幕條數,和更加堅決的監管政策,也促使平臺方不斷優化過濾規則。常見的處理方式有敏感詞攔截、詞庫過濾和違規用戶屏蔽。而Acfun和Bilibili還在前端頁面為用戶開放了通過正則表達式屏蔽彈幕的功能,這種規則引擎也可以應用在全平臺的彈幕管理中。由于詞庫攔截的方式相對滯后和刻板,各個平臺也逐漸擴大人工審核團隊來完善審核,字節跳動公司提出將現有6000人運營審核隊伍再度擴大至總人數1萬人,快手宣布將審核團隊從2000人擴大至5000人。

                        然而盡管人對于價值觀的辨別、社會局勢的把握、大事件的捕捉要遠遠強于機器,但卻免不了有疲勞疏忽的時刻。熱門直播?瞬間爆發的彈幕容易讓內容審核員應接不暇,也很難在15秒內做出準確判斷,因此讓現在更加成熟智能的機器審核輔助審核員顯得尤為重要。

                        隨著近年來數據挖掘的迅速發展,文本挖掘也開始受到重視,逐漸應用到垃圾信息處理中。通過文本分詞、詞性標注、句法結構分析、詞位置分析等手段,結合大數據的算法實現對垃圾彈幕、涉黃涉政彈幕的分析識別也是未來彈幕管理的大方向。

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                        以在業內知名的人工智能公司圖普科技為例,此前依托圖像識別技術,圖普科技為眾多直播、短視頻平臺提供了圖像視頻的內容審核。但是正如之前順風車司機接單直播視頻所表現出來的,單一的圖像審核維度并不能完全評價用戶的內容是否符合規范,彈幕文字也是考量因素之一,因此,圖普科技便研發了文本內容審核的功能,利用全天候響應速度快的機器識別,從圖像和文字兩個維度對用戶內容進行審核,?既保證了審核的及時性和準確性,又能減輕內容審核員的負擔。可以說現在人工智能充當了網絡環境的掃地機器人,幫助內容審核員凈化網絡環境,帶給用戶更好的體驗。

                        對于視頻直播平臺來講,想要保證用戶粘度,內容體驗永遠是根本。既要在市場和用戶的監督下做好內容審核的工作,避免踩到紅線,又不能因此犧牲用戶體驗,阻止彈幕文化的發展,因此不斷優化審核技術,引入基于自然語言處理的智能文本審核,或許將是平臺方們的必經之路。

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